Jeszcze kilka lat temu komunikacja firm w mediach społecznościowych opierała się głównie na profilach marek. Dziś coraz większą rolę odgrywają osobiste profile liderów i ekspertów. To właśnie tam toczy się wiele najciekawszych rozmów o rynku, trendach i doświadczeniach biznesowych.
LinkedIn szczególnie sprzyja takiej komunikacji. Platforma premiuje treści osobiste i eksperckie, dlatego post opublikowany przez prezesa, dyrektora czy specjalistę z firmy często dociera dalej niż komunikat opublikowany na profilu marki. Odbiorcy znacznie chętniej reagują na wypowiedzi konkretnych osób niż na komunikaty firm.
Budowanie eksperckiej obecności na LinkedIn nie polega jednak na publikowaniu komunikatów prasowych w skróconej formie. Najlepiej działają treści oparte na doświadczeniu – komentarze do trendów rynkowych, refleksje po branżowych wydarzeniach, kulisy projektów czy praktyczne wnioski z pracy z klientami.
Z perspektywy firmy aktywność liderów i ekspertów w social mediach ma jeszcze jedną wartość – wzmacnia wiarygodność marki. Pokazuje, że za komunikacją stoją konkretni ludzie, którzy znają swój rynek i potrafią dzielić się wiedzą. Dlatego coraz więcej organizacji traktuje dziś LinkedIn nie tylko jako kanał rekrutacyjny, ale także jako ważny element strategii komunikacji i budowania reputacji firmy.